Trocas e Devoluções

A Belight Store busca por parcerias com os melhores fornecedores para oferecer aos seus clientes produtos de alta qualidade, em todas as categorias que comercializa. A fim de manter nossa credibilidade e satisfação do consumidor, criamos a Política de Trocas e Devoluções.

Veja abaixo como efetuar uma devolução de produtos fornecidos pela Belight Store:

1. Envie um e-mail para: atendimento@belightstore.com com as seguintes informações:
  • Número do pedido
  • Item a se devolvido
  • Motivo da devolução
2. Após analise do pedido, e aprovação comunicada por e-mail, sua empresa deverá emitir a nota fiscal de devolução contendo:
  • Valores unitários e total devem ser equivalentes à nota fiscal de venda;
  • Impostos deverão ser destacados igualmente a nota fiscal de venda, quando cabíveis;
  • A natureza de operação descrita na nota fiscal deve ser Devolução de Material ou Remessa para Conserto;
  • A quantidade física devolvida deve estar de acordo com a nota fiscal de venda;
  • A unidade de medida deve ser a mesma utilizada em nossa nota fiscal de venda;
  • Referência do número do lote do produto a ser devolvido.
3. Uma cópia da nota fiscal de devolução deve ser enviada para atendimento@belightstore.com.

Somente após conferência da nota fiscal, a Seton liberará a devolução. Posteriormente, em nosso recebimento físico as quantidades serão conferidas, antes da liberação final.

IMPORTANTE
  • Para devolver um produto por arrependimento, o prazo para desistência da compra do produto é de até sete dias corridos, a contar da data do recebimento.
  • A devolução não poderá ocorrer nos 2 (dois) últimos dias úteis do mês.
  • Não aceitaremos Nota Fiscal de Devolução sem as informações dos pesos bruto e líquido e da quantidade de volumes correspondentes. Deverão constar também os dados corretos sobre o transportador (nome, endereço, CNPJ, telefone, frete, etc.), conforme previsão legal do Convênio ICMS 143/06, de 15 de dezembro de 2006 e legislação estadual pertinente.
  • As ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas previamente à nossa Central de Atendimento, através do e-mail atendimento@belightstore.com. Produtos devolvidos sem essa comunicação, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanhem, não serão aceitos.

Em caso de dúvidas, entre em contato com atendimento@belightstore.com.

Condições Especiais para Revendas

A Belight Store busca atrair parceiros para revender nossa linha de produtos em suas próprias revendas. As compras são efetuadas exclusivamente via e-commerce (belightstore.com), no qual são praticadas políticas diferenciadas de preços e descontos.

Quem pode se tornar um Revendedor Belight Store?

Pessoas jurídicas regularmente constituídas como Revenda.

Como realizar o cadastro de revendedor e a aquisição dos produtos?

Envie um e-mail para: atendimento@belightstore.com

Envio e local de entrega

Os produtos poderão ser enviados por Correio ou por transportadora, conforme escolha do Revendedor no momento da compra. As entregas de produtos ocorrerão somente no endereço informado no cadastro.

Preços

Você poderá definir e praticar o seu próprio preço para a comercialização dos produtos adquiridos no site da Belight Store, independentemente dos preços praticados por nós.

Forma de Pagamento
  • Boleto bancário à vista
  • Cartão de crédito
  • Transferência bancária

Política de Privacidade

A Belight Store tem o compromisso com a privacidade e a segurança de seus clientes durante todo o processo de navegação e compra pelo site. Os dados cadastrais dos clientes não são vendidos, trocados ou divulgados para terceiros, exceto quando essas informações são necessárias para o processo de entrega. Seus dados pessoais são peça fundamental para que seu pedido chegue em segurança, de acordo com nosso prazo de entrega.

A Belight Store utiliza cookies e informações de sua navegação com o objetivo de traçar um perfil do público que visita o site e aperfeiçoar sempre nossos serviços, produtos, conteúdos e garantir as melhores ofertas e promoções para você. Durante todo este processo mantemos suas informações em sigilo absoluto. Vale lembrar que seus dados são registrados pela Belight Store de forma automatizada, dispensando manipulação humana.

Para que estes dados permaneçam intactos, nós desaconselhamos expressamente a divulgação de sua senha a terceiros.

Política de Frete

A Belight Store entrega seus produtos em todo o território nacional. Não realizamos entregas para o exterior. Nesse caso, entre em contato por e-mail conosco em atendimento@belightstore.com.

Nossas entregas são realizadas por transportadoras ou pelos Correios. Não é possível agendar data e horário para entregas, uma vez que não podemos antecipar o roteiro escolhido para cada região. O valor do frete é exibido no fechamento do pedido e pode variar conforme a transportadora escolhida, o CEP de destino e os produtos adquiridos.

O prazo de entrega também varia de acordo com o CEP de destino, a transportadora escolhida e a disponibilidade do item em estoque. O prazo total para recebimento do produto que consiste em prazo de faturamento + prazo do frete pode ser consultado na página de fechamento da compra.

Em caso de dúvidas, entre em contato com atendimento@belightstore.com.

Seja nosso Fornecedor

A Belight Store está em constante atualização de seu catálogo, incluindo centenas de produtos a cada nova edição. Para que isto seja possível é fundamental o desenvolvimento de parcerias com fornecedores dos mais diversos produtos.

Buscamos por produtos que possam ser diferenciados ou personalizados ou produtos exclusivos. O objetivo é ampliar cada vez mais as opções de produtos criando, assim, um maior número de soluções. Nosso maior interesse está em descobrir produtos que ainda não estão em nossos catálogos e possam ser desenvolvidos para atender nossos clientes.

Exigimos dos fornecedores comprometimento com a manutenção das características dos produtos, qualidade dos mesmos, prazos de entrega e política de preços. Com este modelo criamos uma política vantajosa para a Seton e seus fornecedores, pois poderemos comercializar os produtos com a segurança de estarmos lidando com um parceiro comprometido e, por sua vez, o fornecedor estará atingindo todo o mercado brasileiro através do site e dos catálogos distribuídos pela Belight Store.

Se você produz ou comercializa algum produto que tem sinergia com nosso e-commerce, entre em contato conosco através do e-mail atendimento@belightstore.com e saiba como tornar-se um fornecedor Belight Store.

Formas de Pagamento

Quais são as formas de pagamento?
  • Cartão de crédito
  • Boleto bancário
  • Transferência bancária

Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso atendimento: atendimento@belightstore.com

Termos e Condições

A Belight Store comercializa seus produtos somente para pessoas físicas e jurídicas. Os preços apresentados neste site estão em Dólar (U$). Estão apresentados também sem os custos de entrega e manuseio, que serão calculados e acrescentados no checkout.

Formas de Pagamento
  • Cartão de crédito
  • Boleto bancário
  • Transferência bancária
Entrega

Nossas entregas são realizadas por transportadoras contratadas ou pelos Correios. O valor do frete é exibido no fechamento do pedido e pode variar conforme a transportadora, o CEP de destino e os produtos adquiridos. O prazo de entrega também varia de acordo com o CEP de destino, a transportadora escolhida e a disponibilidade do item em estoque.

Revenda

Se você deseja comprar os produtos da Belight Store para revendê-los, entre em contato diretamente com nossa Central de Atendimento, pelo e-mail atendimento@belightstore.com.

Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso atendimento: atendimento@belightstore.com.

Segurança

Compra Segura

A Belight Store investe em tecnologias avançadas de proteção de dados para oferecer mais segurança a seus clientes. Todas as informações são codificadas pelo software SSL e arquivadas em ambiente interno próprio, de acesso exclusivo da Belight Store. Nenhuma informação trafega pela rede sem ser criptografada, utilizando os melhores sistemas disponíveis no mercado. A proteção é absoluta.

Dicas de Segurança
  • Antes de inserir seus dados, confira se o ambiente é seguro e se o cadeado é exibido na barra inferior do site. Para o Windows XP, a barra inferior é por padrão desabilitada. Deve-se habilitá-la ou verificar se o endereço da página segura começa com https.
  • Mantenha seus softwares antivírus, firewall pessoal, anti-spyware e antispam atualizados.
  • Não forneça seus dados pessoais ou senhas, nem efetue pagamentos em sites não confiáveis e de procedência desconhecida.
  • Desconfie de ofertas tentadoras ou mensagens com anexos ou links, principalmente de remetentes desconhecidos.